想要做好一间店铺不是靠一朝一夕的努力，而是要靠长久的积累和努力；做好一间母婴店面所需要的更是具备专业的知识层面，母婴门店提升业绩的32条核心法则，你懂吗？

　　人：

　　1、店员需要更多的面带笑容与顾客交谈。

　　2、店员不要向顾客提供模棱两可的信息。

　　3、店员能够努力做到独立解决问题。

　　4、店员能抱有“今天将它全部卖完!”的热情。

　　5、请店员牢记有效利用时间。

　　6、店员在店里也要保持一种竞争心态。

　　7、请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。

　　货：

　　1、掌握更多的商品知识。

　　2、不仅销售商品，也能同时提供与商品相关的信息。

　　3、店员能成为自己负责商品的专家。

　　4、对店里自己负责之外的商品也应该进行了解。

　　5、店员对自己负责范围内的商品有绝对的自信。

　　场：

　　1、请收银台工作的店员操作迅速一些。

　　2、有时间的话请经常站在顾客的立场。

　　3、不要让顾客看到门店的后台备货区。

　　4、是否利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传呢?

　　5、摸索将自己的门店与社区进行共同合作的营销模式。

　　6、每天改变门店的外观形象(“门店的表情”)。

　　7、门店应该制作独立的工作指导书。

　　关于管理

　　1、店长能与店员切实做好交流。

　　2、不要染上大企业病。

　　3、对总部的人请不必客气地指出工作上的问题。

　　4、应该让门店在顾客眼里显得生机勃勃。

　　关于市场

　　1、请牢记顾客。

　　2、工作不只是销售商品，从顾客那里收集信息也是重要的工作。

　　3、店员要有一双“大耳朵”。

　　4、区别“好卖”与“能赚钱”。

　　5、嘴边常挂“低成本运营”这个词。

　　6、请门店、店员经常性的将自己门店的经营报表放在手头并分析它。

　　7、将“真心服务”具体化。

　　关于客诉

　　1、对顾客的投诉做好记录，认真倾听。

　　2、对现有顾客进行跟踪。